Telefonie
Drummer + Aircall
Elk Aircall-gesprek uitgeschreven, gescoord en opgevolgd zoals een meeting, zonder extra stap voor verkopers.
Het gesprek komt gescoord in Drummer
Van Aircall naar een transcriptie, een scorecard en een samenvatting, nog voor de verkoper terug aan zijn bureau zit.
AircallOpname
Discovery, Verbeke Keukens
34:12
Drummer
12:41An PeetersAlles boven de vijfentwintigduizend komt op mijn bureau.
82%MEDDIC
- Economic buyer geïdentificeerd12:41
- Beslissingsproces in kaart21:05
- Volgende afspraak gepland31:08
An tekent alles boven € 25k zelf. Het bestuur beslist op 12 november; de prijzen voor drie showrooms gaan vrijdag de deur uit.
Een groot deel van een verkoopweek speelt zich af aan de telefoon, en die gesprekken verdwijnen meestal zodra ze voorbij zijn. Met Aircall gekoppeld komt elk opgenomen gesprek vanzelf in Drummer, naast de videomeetings van dezelfde deal.
Drummer koppelt het nummer aan het contact en de deal in uw CRM, schrijft het gesprek uit in de taal waarin het gevoerd werd, scoort het op uw scorecards en zet de follow-up klaar. Managers coachen op telefoongesprekken met dezelfde tijdstempels en commentaarthreads als bij elke meeting.
Een Aircall-beheerder koppelt het één keer. Verkopers houden hun dialer en hun routine.
Wat er tussen Aircall en Drummer heen en weer gaat
Drummer leest
- Gespreksopnames uit Aircall
- De verkoper die het gesprek voerde
- Telefoonnummers, om het contact in uw CRM te vinden
- Richting, tijdstip en duur van het gesprek
Drummer schrijft terug
- Een transcript waarin elke spreker apart staat
- Een score op uw scorecards, met een tijdstempel per criterium
- Notities en next steps op de gekoppelde deal in het CRM
- Een follow-up voor de verkoper, klaar in Focus mode
Eén keer instellen, in enkele minuten
Een beheerder koppelt de telefonie één keer. Verkopers blijven bellen zoals ze vandaag doen.
- 1Een Aircall-beheerder koppelt Drummer één keer, via OAuth.
- 2Kies van welke teams Drummer de gesprekken ontvangt.
- 3Gesprekken die Aircall opneemt, komen na het ophangen in Drummer binnen.
- 4Verkopers blijven bellen vanuit Aircall. Voor hen verandert er niets.
Vragen over Drummer en Aircall
Moeten verkopers iets anders doen?
Nee. Verkopers bellen vanuit Aircall zoals ze dat vandaag doen. Aircall neemt het gesprek op, Drummer haalt de opname op na het ophangen en doet de rest: het transcript, de scorecard, notities in het CRM en een follow-up in Focus mode. Het enige nieuwe moment is het goedkeuren van die follow-up.
Hoe komt een telefoongesprek op de juiste deal terecht?
Drummer zoekt het telefoonnummer op in uw CRM, vindt het contact en de openstaande deal en hangt het gesprek daaraan. Staat een contact op meer dan één open deal, dan bevestigt de verkoper met één klik in Drummer de juiste, en de notities en next steps volgen.
Komt elk gesprek bij de juiste verkoper terecht?
Ja. Elk gesprek komt terecht bij de verkoper die het voerde, gekoppeld aan het contact en de deal in uw CRM. Het staat tussen de gesprekken van die verkoper, naast diens meetings, de twin schrijft de follow-up voor die verkoper, en de manager ziet de score zoals bij elk ander gesprek.
Teams die Aircall koppelen, koppelen ook
- HubSpotDeals blijven vanzelf actueel: notities, next steps, fase en kwalificatie-eigenschappen na elk gesprek.
- PipedriveElk gesprek komt op de juiste Pipedrive-deal, met notities, de volgende activiteit en de verdiende fase.
- SlackLage scores, aandachtspunten en vermeldingen, gemeld waar uw managers al werken.
Geef elke verkoper een dag terug, vanaf volgende week.
Dertig minuten, op uw eigen gesprekken en uw eigen CRM. Geen migratie, niets nieuws te leren voor uw verkopers.