Opvolging
De opvolgmail is klaar voor u terug aan uw bureau zit.
Een samenvattingsmail in de taal van het gesprek, de volgende stappen als taken, alles in één keer goedgekeurd.
Follow-upmail
Opgesteld door Drummer in het Nederlands
Orderautomatisering voor uw planners: de volgende stappen
Beste Jonas,
Bedankt voor het gesprek van vandaag. Wat me bijbleef: elf planners zijn elk zo’n twee uur per dag bezig met het overtikken van orders, en één fout stuurt een vrachtwagen met de verkeerde lading op pad.
Samenvattingsmails die klinken als de verkoper.
Drummer haalt de ontvangers uit het gesprek en de uitnodiging, schrijft in de taal waarin het gesprek gevoerd werd en zet de afgesproken volgende stappen op een rij. De mail vertrekt uit de eigen mailbox van de verkoper en wordt op de deal gelogd.
- Ontvangers uit het gesprek en de uitnodiging
- Verstuurd uit de Gmail of Outlook van de verkoper, in dezelfde thread
- Gelogd op de deal in uw CRM
Follow-upmail
Opgesteld door Drummer in het Nederlands
- Van
- Emma Claes
- Aan
- Jonas De Smet, Northwind Logistics
Orderautomatisering voor uw planners: de volgende stappen
Beste Jonas,
Bedankt voor het gesprek van vandaag. Wat me bijbleef: elf planners zijn elk zo’n twee uur per dag bezig met het overtikken van orders, en één fout stuurt een vrachtwagen met de verkeerde lading op pad.
De koppeling met uw TMS is een harde voorwaarde. Uiterlijk donderdag stuur ik u hoe dat in uw situatie werkt.
U bood aan om Sofie erbij te halen. Past de week van 9 november voor een halfuur met haar?
Met vriendelijke groet, Emma
Elke volgende stap wordt een taak, met de reden erbij.
Elke taak zegt waarom ze bestaat en wanneer ze klaar moet zijn, met het moment in het gesprek waar ze vandaan komt. Eén klik op het tijdstip en de verkoper hoort de klant er zelf om vragen.
Focusmodus
3 volgende stappen uit dit gesprek
- Voor vr 23 okt
Plan een afspraak met Sofie Janssens, CFO
De economic buyer is nog niet gesproken. Jonas bood op 27:10 aan haar te introduceren.
- Voor do 22 okt
Stuur Jonas het overzicht van de TMS-koppeling
Hij noemde het op 18:03 een harde voorwaarde.
- Voor ma 26 okt
Vraag de ordervolumes van vorig kwartaal op
Nodig om de business case voor Sofie door te rekenen.
Focusmodus: stap voor stap.
Doen voert de stap uit na acht seconden om het ongedaan te maken, Wachtrij geeft hem een deadline, Overslaan schrapt hem. Een verkoper werkt een dag aan gesprekken af in een paar minuten tussen twee afspraken.
- Doen, Wachtrij of Overslaan bij elke stap
- Acht seconden om een Doen terug te draaien
- Niets gebeurt zonder de verkoper
Werkt waar de verkoper werkt.
Dezelfde stappen staan klaar op het web en in de app voor iOS en Android, zodat de samenvatting al vanaf de parking vertrekt, vijf minuten na de afspraak.
Bekijk de mobiele appFocusmodus
- Voor vr 23 okt
Plan een afspraak met Sofie Janssens, CFO
- Voor do 22 okt
Stuur Jonas het overzicht van de TMS-koppeling
- Voor ma 26 okt
Vraag de ordervolumes van vorig kwartaal op
Vragen die salesleiders ons stellen
Vanuit welke mailbox verstuurt Drummer?
Vanuit de eigen Gmail- of Outlook-mailbox van de verkoper, één keer gekoppeld met diens toestemming. De mail vertrekt in naam van de verkoper, antwoordt in de bestaande thread als die er is en komt in de map Verzonden terecht zoals elke andere mail. De klant ziet een gewone mail van zijn contactpersoon.
Kan de verkoper de mail aanpassen voor hij vertrekt?
Ja. Elk concept opent eerst ter controle: een zin aanpassen, een ontvanger toevoegen of Drummer vragen het korter of formeler te maken. Er wordt niets verstuurd tot de verkoper op Doen drukt, en Doen wacht acht seconden zodat het versturen nog ongedaan kan worden. Een concept dat niet nodig is, slaat u met één klik over.
Wordt de mail in het CRM gelogd?
Ja. De verstuurde mail komt op de deal en het contact in Salesforce, HubSpot of het andere CRM dat u gebruikt, naast het gesprek waar hij uit voortkwam. Managers zien wat er beloofd is zonder het te vragen, en wie het account later overneemt, vindt de hele thread op één plek.
In welke talen kan de opvolging geschreven worden?
In de taal van het gesprek, uit meer dan 60 talen, waaronder Nederlands, Frans, Duits en Engels. Een gesprek met een klant in Gent krijgt een Nederlandse samenvatting, een gesprek met een klant in Luik een Franse. De verkoper kiest nooit een taal: het gesprek beslist, en elk woord blijft aanpasbaar.
Wat als Drummer een volgende stap verkeerd heeft?
Pas hem aan of sla hem over. Elke stap toont het moment in het gesprek waar hij vandaan komt, zodat de verkoper hem in een paar seconden controleert. Er gebeurt niets tot de verkoper op Doen drukt, en elke Doen kan acht seconden lang ongedaan worden, dus een foute stap bereikt nooit een klant of uw CRM.
Lees verder
Oplossingen
Integraties
Geef elke verkoper een dag terug, vanaf volgende week.
Dertig minuten, op uw eigen gesprekken en uw eigen CRM. Geen migratie, niets nieuws te leren voor uw verkopers.
