Vergaderingen
Drummer + Microsoft Teams
Salesgesprekken in Teams opgenomen, getranscribeerd en gescoord, zonder dat een verkoper op opnemen drukt.
Het gesprek komt gescoord in Drummer
Van Microsoft Teams naar een transcriptie, een scorecard en een samenvatting, nog voor de verkoper terug aan zijn bureau zit.
Microsoft TeamsOpname
Discovery, Verbeke Keukens
34:12
Drummer
12:41An PeetersAlles boven de vijfentwintigduizend komt op mijn bureau.
82%MEDDIC
- Economic buyer geïdentificeerd12:41
- Beslissingsproces in kaart21:05
- Volgende afspraak gepland31:08
An tekent alles boven € 25k zelf. Het bestuur beslist op 12 november; de prijzen voor drie showrooms gaan vrijdag de deur uit.
Voor veel Europese enterprise-teams is Teams de plek waar salesgesprekken plaatsvinden. De drummer notetaker neemt eraan deel vanuit de agenda van de verkoper, of de vergadering nu van u is of van de klant, en meldt bij de start dat hij opneemt.
Na het gesprek heeft de verkoper een transcript per spreker, een scorecard met een tijdstempel achter elk criterium, een samenvatting en een concept-follow-upmail in de taal van het gesprek. De CRM-updates staan klaar in Focus mode, zodat de verkoper naar de volgende afspraak gaat zonder nog iets te moeten typen.
De verwerking gebeurt in de EU, op AWS in Frankfurt. De opname wordt bij de opnameprovider verwijderd zodra Drummer een kopie heeft.
Wat er tussen Microsoft Teams en Drummer heen en weer gaat
Drummer leest
- De opname van de vergadering
- Deelnemers, titel en tijdstip uit de Outlook- of Google-agenda
- De Teams-link, uit de uitnodiging of geplakt door de verkoper
Drummer schrijft terug
- Een transcript in meer dan 60 talen, per spreker, met de verkoper herkend
- Een scorecard met een tijdstempel per criterium
- Een samenvatting van het gesprek
- Een concept-follow-upmail in de taal van het gesprek
- CRM-updates, klaar om goed te keuren
Eén keer instellen, in enkele minuten
Elke verkoper koppelt één keer zijn eigen agenda. Een beheerder kan de notetaker voor de hele werkruimte toestaan.
- 1Elke verkoper koppelt de eigen Outlook- of Google-agenda.
- 2Drummer vindt de Teams-vergaderingen met externe deelnemers.
- 3De notetaker neemt op tijd deel en meldt dat hij opneemt.
- 4Een beheerder kan de notetaker voor de hele workspace toestaan.
Vragen over Drummer en Microsoft Teams
Moeten verkopers iets veranderen in Teams?
Nee. Verkopers plannen en voeren Teams-vergaderingen precies zoals vandaag. De notetaker leest de uitnodiging uit hun gekoppelde agenda en neemt op tijd deel. Staat een vergadering niet in de agenda, dan plakt de verkoper de Teams-link in Drummer en neemt de notetaker ook daaraan deel.
Werkt het ook als de klant de Teams-vergadering organiseert?
Ja. De notetaker neemt deel via de vergaderlink, wie de vergadering ook organiseerde. Zetten de Teams-instellingen van de klant gasten in de wachtruimte, dan laat de organisator de notetaker binnen zoals elke andere externe deelnemer. Eenmaal binnen meldt hij dat hij opneemt, zodat iedereen in het gesprek het weet.
Welke talen transcribeert Drummer?
Meer dan 60, waaronder Nederlands, Frans, Duits en Engels. Drummer houdt de sprekers uit elkaar, herkent de verkoper automatisch en schrijft het concept van de follow-upmail in de taal waarin het gesprek gevoerd werd. Alles wordt verwerkt in de EU, op AWS in Frankfurt, en de opname wordt daarna bij de opnameprovider verwijderd.
Teams die Microsoft Teams koppelen, koppelen ook
- Outlook CalendarDrummer leest de Outlook-agenda van elke verkoper, stuurt de notetaker en brieft de verkoper vooraf.
- OutlookDe follow-up na elk gesprek, voor de verkoper geschreven en vanuit de eigen Outlook verstuurd.
- Microsoft Dynamics 365Opportunities in Dynamics 365 blijven actueel: notities, activiteiten, next steps en fase na elk gesprek.
Geef elke verkoper een dag terug, vanaf volgende week.
Dertig minuten, op uw eigen gesprekken en uw eigen CRM. Geen migratie, niets nieuws te leren voor uw verkopers.