CRM
Drummer + Salesforce
Elk gesprek komt op de juiste opportunity terecht, met notities, next steps, fase en kwalificatievelden ingevuld.
Elk gesprek vult Salesforce in
De verkoper praat. Drummer schrijft wat er is afgesproken in het record, met het moment in het gesprek dat het bewijst.
DrummerDiscoverygesprek, 34 min
- 12:41An PeetersAlles boven de vijfentwintigduizend komt op mijn bureau.
- 21:05An PeetersDe raad van bestuur beslist op twaalf november.
- 29:40Jonas MaesIk stuur u vrijdag de prijzen voor de drie showrooms.
SalesforceDeal
Verbeke Keukens, drie showrooms
- Eigenaar
- Jonas Maes
- Bedrag
- € 38.400
- Fase
- Voorstel31:08
- Economic buyer
- An Peeters, CFO12:41
- Beslissingsproces
- Akkoord bestuur, 12 november21:05
- Volgende stap
- Prijzen drie showrooms, vrijdag29:40
Geschreven door Drummer
Uw verkopers leven al in Salesforce. Drummer geeft elk van hen een AI-twin die daarin meewerkt: na elk gesprek schrijft de twin de notities, zet hij de next steps klaar, maakt hij de opvolgtaken aan en verschuift hij de fase als het gesprek dat rechtvaardigt. De verkoper keurt goed; Salesforce blijft actueel zonder dat iemand iets intypt.
Kwalificeren wordt geen gok meer. Drummer vult MEDDIC, BANT of uw eigen velden in op basis van wat de klant echt zei, en elke waarde verwijst naar het moment in het gesprek dat haar bewijst. Uw forecastoverleg vertrekt van bewijs, niet van geheugen.
Er valt niets te migreren en verkopers hoeven niets nieuws te leren. Een beheerder koppelt Drummer één keer, kiest in welke velden het mag schrijven, en elke wijziging daarna wordt gelogd met haar bron.
Wat er tussen Salesforce en Drummer heen en weer gaat
Drummer leest
- Accounts, contacten en hun rol
- Opportunities met fase, bedrag en closingdatum
- Eigenaars van opportunities en hun teams
- Uw eigen velden, ook MEDDIC en BANT
Drummer schrijft terug
- Gespreksnotities en een samenvatting op de opportunity
- Next steps en opvolgtaken voor de eigenaar
- Fasewijzigingen die het gesprek onderbouwt
- Kwalificatievelden, MEDDIC, BANT of uw eigen model
- Het gesprek zelf, gekoppeld aan de opportunity en de contacten
Eén keer instellen, in enkele minuten
Een beheerder koppelt het één keer voor het hele bedrijf. Verkopers hoeven niets te doen.
- 1Een Salesforce-beheerder koppelt Drummer één keer, via OAuth.
- 2U kiest naar welke objecten en velden Drummer mag schrijven. De rest blijft alleen-lezen.
- 3Koppel uw kwalificatievelden aan de scorecardcriteria waar ze bij horen.
- 4Verkopers blijven in Salesforce werken. Voor hen verandert er niets.
Vragen over Drummer en Salesforce
Moeten we onze Salesforce-inrichting aanpassen?
Nee. Drummer werkt met de objecten, velden en processen die u al heeft. Een beheerder koppelt het één keer, kiest de velden waarin Drummer mag schrijven en koppelt uw kwalificatievelden. Er wordt niets gemigreerd, uw datamodel blijft zoals het is en verkopers werken verder in de Salesforce-schermen die ze kennen.
Kunnen we zien wat Drummer in Salesforce heeft aangepast?
Ja. Elke wijziging heeft een audittrail: het veld, de oude en de nieuwe waarde, en het moment in het gesprek dat de wijziging onderbouwt, met tijdstempel. Verkopers keuren updates goed in Focus mode voordat ze doorgaan, en u bepaalt welke velden Drummer überhaupt mag aanraken.
Hoe komt een gesprek op de juiste opportunity terecht?
Drummer koppelt de deelnemers van de vergadering aan contacten in Salesforce, zoekt hun openstaande opportunity en hangt het gesprek daar zelf aan. Staat een contact op meer dan één open opportunity, dan bevestigt de verkoper met één klik in Drummer de juiste, en de notities volgen.
Teams die Salesforce koppelen, koppelen ook
- Microsoft TeamsSalesgesprekken in Teams opgenomen, getranscribeerd en gescoord, zonder dat een verkoper op opnemen drukt.
- OutlookDe follow-up na elk gesprek, voor de verkoper geschreven en vanuit de eigen Outlook verstuurd.
- GmailFollow-ups in de taal van het gesprek, met één klik verstuurd vanuit de eigen Gmail van de verkoper.
- SlackLage scores, aandachtspunten en vermeldingen, gemeld waar uw managers al werken.
Geef elke verkoper een dag terug, vanaf volgende week.
Dertig minuten, op uw eigen gesprekken en uw eigen CRM. Geen migratie, niets nieuws te leren voor uw verkopers.