Drummer + Outlook
De follow-up na elk gesprek, voor de verkoper geschreven en vanuit de eigen Outlook verstuurd.
De follow-up staat klaar voor de verkoper terug aan zijn bureau zit
Drummer schrijft hem in de taal van het gesprek. De verkoper leest mee en beslist: Do, Queue of Skip.
Drummer
Uit het gesprek met An Peeters
- Prijzen voor drie showrooms tegen vrijdag
- Bestuur beslist op 12 november
- Wil een tweede sessie met de winkelmanagers
Outlook
AanAn Peeters
OnderwerpPrijzen voor uw drie showrooms
Bedankt voor uw tijd vandaag, An. Zoals beloofd vindt u hierbij de prijzen voor de drie showrooms. Ik heb op 5 november een halfuur vrijgehouden om ze met uw winkelmanagers door te nemen, ruim voor het bestuur op de twaalfde samenkomt.
Geschreven door Drummer
Na een gesprek is de follow-up het werk dat blijft liggen. De AI-twin van Drummer schrijft hem voor elke verkoper, in de taal van de meeting en met de next steps die zijn afgesproken, en zet hem klaar in Focus mode. De verkoper leest hem na en klikt op Do.
De mail vertrekt vanuit de eigen Outlook van de verkoper, als antwoord in de bestaande thread. De klant krijgt een gewoon bericht van de persoon die hij ontmoette, en antwoorden komen terug in diens inbox.
Elke verstuurde follow-up wordt gelogd op de deal in het CRM, naast het gesprek, zodat managers zien wat er beloofd is zonder het te moeten vragen. Elke verkoper koppelt de eigen mailbox, en zonder goedkeuring vertrekt er niets.
Wat er tussen Outlook en Drummer heen en weer gaat
Drummer leest
- De Outlook-mailbox van de verkoper, door de verkoper zelf gekoppeld
- De thread met de deelnemers aan de meeting
- Afzendernaam en handtekening van de verkoper
Drummer schrijft terug
- Een follow-up in de taal waarin het gesprek gevoerd werd
- De next steps die in het gesprek zijn afgesproken
- Een antwoord in de bestaande thread, vanaf het adres van de verkoper
- De verstuurde mail, gelogd op de deal in het CRM
Eén keer instellen, in enkele minuten
Elke verkoper koppelt zijn eigen mailbox, in twee klikken.
- 1Verkopers koppelen elk hun eigen Outlook-mailbox met hun Microsoft-account.
- 2Na elk gesprek schrijft de twin een follow-up en zet hem klaar in Focus mode.
- 3De verkoper controleert het concept en kiest Do, Queue of Skip. Ongedaan maken kan met één klik.
- 4Bij Do vertrekt de mail vanuit Outlook en wordt hij gelogd op de deal.
Vragen over Drummer en Outlook
Verstuurt Drummer ooit zelf een mail?
Nee. De twin schrijft, de verkoper beslist. Elke follow-up wacht in Focus mode tot de verkoper Do, Queue of Skip kiest, en elke keuze kan ongedaan worden gemaakt. Drummer verstuurt ook nooit vanaf een gedeeld of algemeen adres: de mail vertrekt vanuit de eigen Outlook van de verkoper, op diens naam.
Kunnen verkopers het concept nog aanpassen?
Ja. Het hele concept is aan te passen: onderwerp, ontvangers en tekst. Verkopers herschrijven een zin, zetten een collega in cc of schrappen een alinea, en versturen dan. Het concept volgt al de taal van het gesprek en de next steps die erin zijn afgesproken, dus het vertrekpunt is het echte gesprek.
Hoe komt de mail op de deal in het CRM?
Drummer weet al bij welke deal het gesprek hoort, omdat het de deelnemers aan de meeting heeft gekoppeld aan contacten in uw CRM. Zodra de verkoper de follow-up verstuurt, komt er een kopie op die deal, naast de gespreksnotities. Wie de deal opent, ziet wat er beloofd is en wanneer.
Teams die Outlook koppelen, koppelen ook
- Outlook CalendarDrummer leest de Outlook-agenda van elke verkoper, stuurt de notetaker en brieft de verkoper vooraf.
- Microsoft TeamsSalesgesprekken in Teams opgenomen, getranscribeerd en gescoord, zonder dat een verkoper op opnemen drukt.
- SalesforceElk gesprek komt op de juiste opportunity terecht, met notities, next steps, fase en kwalificatievelden ingevuld.
Geef elke verkoper een dag terug, vanaf volgende week.
Dertig minuten, op uw eigen gesprekken en uw eigen CRM. Geen migratie, niets nieuws te leren voor uw verkopers.