Telefonie
Drummer + Ringover
Ringover-gesprekken op de juiste deal, uitgeschreven, gescoord en met een follow-up klaar.
Het gesprek komt gescoord in Drummer
Van Ringover naar een transcriptie, een scorecard en een samenvatting, nog voor de verkoper terug aan zijn bureau zit.
RingoverOpname
Discovery, Verbeke Keukens
34:12
Drummer
12:41An PeetersAlles boven de vijfentwintigduizend komt op mijn bureau.
82%MEDDIC
- Economic buyer geïdentificeerd12:41
- Beslissingsproces in kaart21:05
- Volgende afspraak gepland31:08
An tekent alles boven € 25k zelf. Het bestuur beslist op 12 november; de prijzen voor drie showrooms gaan vrijdag de deur uit.
Ringover regelt de gesprekken van uw team; Drummer zorgt dat ze iets opleveren. Elk opgenomen gesprek komt na het ophangen in Drummer, gekoppeld aan het contact en de deal in uw CRM, zodat een telefoongesprek in dezelfde dealhistoriek staat als de videomeetings eromheen.
Het gesprek wordt uitgeschreven in zijn eigen taal, gescoord op uw scorecards met een tijdstempel per criterium, en omgezet in notities in het CRM, next steps en een follow-up die de verkoper met één klik goedkeurt.
Uw beheerder koppelt het één keer. Nummers, routering en de Ringover-app blijven precies zoals ze zijn.
Wat er tussen Ringover en Drummer heen en weer gaat
Drummer leest
- Opnames van gesprekken in Ringover
- De Ringover-gebruiker die het gesprek voerde
- Telefoonnummers, richting en duur
Drummer schrijft terug
- Een transcript in de taal van het gesprek
- Scorecardresultaten met een tijdstempel per criterium
- Aandachtspunten voor de manager van de verkoper
- Notities en next steps op de deal in het CRM
- Een follow-up voor de verkoper
Eén keer instellen, in enkele minuten
Een beheerder koppelt de telefonie één keer. Verkopers blijven bellen zoals ze vandaag doen.
- 1Een Ringover-beheerder koppelt Drummer één keer, via OAuth.
- 2Kies van welke teams Drummer de gesprekken ontvangt.
- 3Elk opgenomen gesprek komt na het ophangen in Drummer binnen.
- 4Drummer hangt het gesprek aan het juiste contact en de deal in uw CRM.
Vragen over Drummer en Ringover
Moeten we onze Ringover-inrichting aanpassen?
Nee. Uw nummers, teams en routering blijven zoals ze zijn. Een beheerder koppelt Drummer één keer via OAuth, en vanaf dan komt elk gesprek dat Ringover opneemt ook in Drummer. Verkopers bellen verder vanuit de Ringover-app die ze al gebruiken, en niemand hoeft iets te installeren of te leren.
Wat gebeurt er met gesprekken in het Nederlands, Frans of Duits?
Ze worden uitgeschreven in de taal waarin ze gevoerd werden. Drummer ondersteunt meer dan 60 talen en houdt de sprekers uit elkaar, zodat de manager leest wie wat zei. Ook de follow-up die de twin schrijft, volgt de taal van het gesprek en niet de standaardtaal van de verkoper.
Wie kan een telefoongesprek in Drummer beluisteren?
Dat volgt de rollen die u in Drummer instelt. Leden zien alleen hun eigen gesprekken, dus de ene verkoper kan de telefoongesprekken van een collega niet openen. Opnames en transcripten worden in de EU opgeslagen en verwerkt, in AWS Frankfurt, en we trainen onze modellen niet op uw data. Nooit.
Teams die Ringover koppelen, koppelen ook
- Teamleader FocusHet CRM van veel Belgische en Nederlandse bedrijven, actueel na elk gesprek: notities, taken en dealfase.
- HubSpotDeals blijven vanzelf actueel: notities, next steps, fase en kwalificatie-eigenschappen na elk gesprek.
- SalesforceElk gesprek komt op de juiste opportunity terecht, met notities, next steps, fase en kwalificatievelden ingevuld.
Geef elke verkoper een dag terug, vanaf volgende week.
Dertig minuten, op uw eigen gesprekken en uw eigen CRM. Geen migratie, niets nieuws te leren voor uw verkopers.